Saisie des commandes d’articles hors catalogue (NCOE)

Vous ne trouviez pas tous nos produits sur la boutique en ligne ERIKS auparavant ? Grâce à la fonction NCOE (Non-Catalogue Order Entry), vous pouvez commander des produits qui ne sont pas disponibles dans la sélection de la boutique en ligne ERIKS, mais qui sont présents dans notre sélection globale ERIKS. 

Si vous parcourez notre sélection en ligne et que vous ne trouvez pas le produit que vous souhaitez acheter, vous pouvez toujours l'acheter par l'intermédiaire de la boutique en ligne. Pour ce faire, vous avez deux options : vous pouvez rechercher ce produit à l'aide de la barre de recherche générique, ou vous pouvez le commander via le bouton de commande rapide. 

Les deux solutions utilisent la fonction NCOE et vous permettent de commander des articles provenant d'anciens catalogues, de factures ou de listes de commande.

Pour utiliser cette fonctionnalité, vous devez avoir un compte client ERIKS. Si vous n'êtes pas encore client, demandez d'abord un compte ERIKS pour votre organisation.

Option 1 : trouver le produit par le biais de la recherche générique

1. Connectez-vous a votre compte. Connecte Pour utiliser la fonction NCOE par le biais de la barre de recherche générique, saisissez la référence du produit que vous souhaitez acheter dans la barre de recherche.

2. Vous serez redirigé vers le formulaire de commande hors catalogue, à partir duquel vous pourrez facilement ajouter le produit à votre panier.

3. Vous pouvez alors finaliser l'achat comme à l'accoutumée.

Option 2 : commander le produit par le biais du formulaire de commande rapide

1. Connectez-vous a votre compte. Dans le menu principal, vous trouverez la fonction "Commande rapide".

2. Vous serez redirigé vers le formulaire de commande rapide. Vous pouvez y rechercher l'article souhaité le numéro d'article ERIKS.

3. Saisissez la référence de l’article ERIKS et validez votre saisie. Le système recherche alors l’article correspondant dans la banque de données des articles.

4. Si l’article est en stock, le système l’affiche dans le formulaire. Vous obtenez les principales informations produit pour commander le bon article: référence de l’article, marque, désignation et prix. Dans certains cas, il se peut que vous voyiez s’afficher «Sur demande» (un formulaire distinct que vous pouvez envoyer apparaît). Les prix affichés sont des prix indicatifs et ont éventuellement changé. Vous obtiendrez les prix fermes lors de la confirmation de commande.

5. Vous pouvez ensuite placer les articles dans votre panier et valider votre commande comme d’habitude.

Veuillez considérer que la fonction «Commande rapide» n’est pas uniquement réservée aux commandes d’articles hors catalogue, mais peut également servir pour les commandes rapides de produits qui sont disponibles dans votre assortiment spécifique.