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ERIKS dispose d'un système de paiement sur facture. C'est pourquoi vous ne pouvez passer des commandes dans notre boutique en ligne que si votre inscription a été approuvée ou si vous êtes déjà client d'ERIKS.

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Nouvelle personne de contact ou nouvelle adresse de livraison ? Vous pouvez facilement modifier vos données personnelles en cliquant sur "paramètres" via "mon compte" dans le coin supérieur droit de la page.

 

Note : avez-vous déménagé ou allez-vous déménager ? Veuillez informer votre contact habiturl chez ERIKS.

Vous pouvez modifier vos préférences personnelles en matière d'e-mail dans les  "Paramètres" se situant dans le menu principal.

Si vous êtes l'administrateur du compte et que vous souhaitez modifier les préférences de messagerie pour tous les utilisateurs de votre compte, vous pouvez accéder à "Préférences de messagerie" dans le menu "Administration".

Après avoir créé un compte, vous pouvez ajouter plusieurs employés comme utilisateurs de votre compte. Vous donnez à chaque utilisateur un accès avec sa propre adresse électronique et son propre mot de passe. 

En tant qu'administrateur, vous pouvez créer un nouvel utilisateur en utilisant le bouton "Créer un nouvel utilisateur" sous "Administration" dans le menu principal.

Dans notre boutique en ligne, différents rôles d'utilisateur peuvent être attribués. Celles-ci déterminent les possibilités et les droits au sein de votre compte. Ceci peut être défini par l'administrateur du compte.

 

1 - Administrateur : En tant qu'administrateur, vous pouvez ajouter de nouveaux utilisateurs, attribuer des droits et des possibilités à ces utilisateurs, définir des budgets et des autorisations de commande et ajuster les options de référence de la commande.

2 - Gestion des adresses : permet à un utilisateur de créer de nouvelles adresses de livraison.

3 - Historique des commandes de l'organisation : permet à un utilisateur de visualiser les commandes passées par tous les autres utilisateurs du compte.

4 - Listes de commande uniquement : Permet à un utilisateur d'ajouter au panier d'achat uniquement des produits provenant de listes de commandes.

Ce paramètre ne peut être défini que par l'administrateur du compte, sous "Administration" dans le menu principal. Cliquez sur le nom d'utilisateur d'un utilisateur. Ici, vous avez la possibilité d'attribuer ou de supprimer les rôles des utilisateurs.

Oui, il est possible de nommer plusieurs utilisateurs comme administrateur. Ce paramètre ne peut être défini que par l'administrateur du compte, sous "Administration" dans le menu principal.

NBR signifie caoutchouc nitrile et est le terme général pour acrylonitrile butadiène. Ce copolymère de butadiène et d'acrylonitrile, également connu sous le nom de Buna N, est le plus utilisé dans l'industrie de l'étanchéité grâce à ses propriétés. La teneur en acrylonitrile peut varier de 18% à 50%, plus ce pourcentage est élevé, meilleure est la résistance aux produits pétroliers. Le NBR peut être utilisé à des températures comprises entre -35°C et +120°C et présente une bonne résistance à la déchirure et à l'usure. Le NBR est le matériau standard pour l'hydraulique et la pneumatique. Le NBR résiste aux fluides hydrauliques à base d'huile, aux graisses, aux huiles animales et végétales, aux fluides ignifuges (HFA, HFB, HFC), aux graisses, à l'eau et à l'air.

HNBR signifie nitrile hydrogéné. Il s'agit d'un élastomère hautement saturé, résistant à l'huile et présentant une excellente résistance à la chaleur, à l'ozone et aux produits chimiques. Ce composé est conçu pour répondre à des températures plus élevées que le NBR standard, tout en conservant une résistance aux huiles à base de pétrole. Le NBRH résiste aux fluides hydrauliques à base d'huile minérale, de graisses animales et végétales, de carburant diesel, d'ozone, de gaz acides, d'acides dilués et de bases. Le HNBR convient aux charges dynamiques élevées, possède une bonne résistance à l'usure et peut être utilisé à des températures allant de -30°C à +150°C.

Notre guide de sélection des joints toriques indique les joints toriques appropriés par industrie. Pour trouver le joint torique qui vous convient, cliquez sur le secteur industriel qui vous concerne. Les composés de caoutchouc appropriés sont ensuite affichés par secteur d'activité, y compris la dureté, la plage de température et les homologations des composés associés.

Plusieurs normes s'appliquent aux dimensions des joints toriques, notamment la norme américaine AS568, la norme britannique, la norme suédoise et les dimensions métriques couramment utilisées selon les normes DIN et ISO. Aux États-Unis, les dimensions standard sont déterminées par la norme aérospatiale AS568B, qui répertorie les dimensions des joints toriques en pouces et en millimètres.

Les joints Vulc-O sont fabriqués à partir de fils extrudés selon des normes techniques très élevées. Contrairement aux joints toriques, les joints Vulc-O-rings ne nécessitent pas de moules, ce qui réduit les coûts de production. Les autres avantages des joints Vulc-O sont les suivants : il n'y a pas de restrictions sur le diamètre supérieur, pas de lignes de fuite, ils peuvent être utilisés dans des boîtiers standard et leur délai de livraison est court. Les joints Vulc-O peuvent être fabriqués dans des matériaux tels que le NBR, le FKM type A, le FKM type GF, le VMQ et l'EPDM.

ERIKS peut produire des joints Vulc-O d'un diamètre de 1,78 mm à 25,4 mm. Ils ont une finition de surface telle que l'extrusion, sauf demande contraire. Contrairement aux joints toriques moulés, les joints Vulc-O-rings ont une limite quant à la taille du diamètre intérieur qui peut être produit, cette limite étant déterminée par la section transversale.

Les joints toriques utilisés dans les produits laitiers doivent être conformes aux normes 3A, FDA et CE 1935/2004. Ces normes garantissent que les composés de caoutchouc des joints toriques ne libèrent pas de substances chimiques nocives. Chez ERIKS, nous utilisons des composés de caoutchouc spéciaux qui sont détectables par le métal et les rayons X. 

Les fuites de joints toriques sont généralement dues à trois causes communes. La cause principale est le dimensionnement incorrect du joint torique en combinaison avec les dimensions de la rainure. La deuxième cause de fuite est l'étirement ou la compression excessive du joint torique. La troisième cause de fuites est le choix incorrect du matériau ou du raccordement pour votre application. 

Pour une étanchéité efficace, le diamètre interne (D.I.) du joint torique doit être inférieur au diamètre de la gorge du piston. Lorsque le joint torique est utilisé pour des applications d'étanchéité de piston hydraulique ou pneumatique, l'allongement doit être de 2 % à 5 % pour les applications dynamiques et de 2 % à 8 % pour les applications statiques. Il n'est pas recommandé d'avoir un allongement supérieur à 5 % dans les applications dynamiques, car cela peut provoquer une contrainte trop importante et accélérer le vieillissement du joint torique, compromettant ainsi l'étanchéité. Une exception est le joint flottant, qui est utilisé dans les applications où une certaine fuite est acceptée.

La lubrification d'un joint torique est généralement effectuée lors de son installation, car elle permet de protéger le produit contre les dommages causés par l'abrasion, la coupe ou la compression. Le lubrifiant contribue également à protéger la surface du joint contre la dégradation par l'air ambiant.

Lorsque vous choisissez un lubrifiant pour un joint torique, tenez compte des additifs qu'il contient. Ceux-ci ne doivent pas provoquer de rétrécissement ou de gonflement excessif des joints toriques. En outre, les propriétés du lubrifiant ne doivent pas trop changer dans la plage de température et le fluide doit être compatible avec les fluides à sceller. Le lubrifiant ne doit pas passer les filtres, ne doit pas laisser de dépôts après le cycle et doit former un film mince sur la surface du métal.

Si une pièce scellée par un joint torique peut bouger, le joint torique dans la rainure peut également bouger et tourner. Et lorsqu'un joint torique se déplace, la surface peut être endommagée, ce qui entraîne des fuites. En revanche, un anneau en X possède quatre lèvres d'étanchéité, ce qui le rend plus adapté à l'étanchéité des pièces mobiles. En raison de sa forme, un anneau en X nécessite moins de compression, ce qui réduit la friction et l'usure.

Lorsque les joints toriques sont approuvés par la FDA, cela signifie qu'ils sont sûrs pour les aliments et que le matériau ne dégage pas de substances nocives. 

Oui, l'EPDM est résistant aux liquides de refroidissement (grande résistance chimique aux liquides de refroidissement éthylglycol, OAT et HOAT).

Etanchéité & Elastomères

E eriks.elastomeres@eriks.fr

Joints plats

E eriks.gaskets@eriks.fr

Koppelingen kunnen worden gemonteerd door middel van slangklemmen, veiligheidsklemmen of hulzen. Slangklemmen worden alleen geadviseerd voor simpele applicaties zoals bij lagedruk water- of lucht. Voor applicaties met een hogere druk, hogere temperature of andere media zijn veiligheidsklemmen of hydraulische hulsen het veiligst.

Vrijwel alle slangfittingen zijn beschikbaar zoals binnen- en buitendraden, flenzen, snelkoppeling, of laseiden. Het type en het materiaal hangen af van de applicatie, druk, temperatuur en het medium.

Slangen moeten door de operator visueel geïnspecteerd worden vóór elk gebruik. Knikken, scheuren, zichtbare insnijdigen worden zijn o.a. tekenen dat de slang niet veilig meer is. Het is wettelijk verplicht om samengestelde slangen hydrostastisch te laten testen.

Voor slangen geldt er een veiligheidsmarge. De maximale werkdruk moet daarbij worden gerespecteerd tijdens het gebruik van de slang. Om de veiligheid van operators te waarborgen mag een slang niet barsten voordat een druk wordt bereikt die de maximaal aanlegbare druk overschrijdt. Veiligsheidsfactoren variëren tussen de 1:3 en 1:4 voor gewone slangen, voor specifieke slangen kunnen deze factoren verschillen.

Dit is de maximale druk waarop een slang probleemloos kan worden gebruikt. Afhankelijk van het type slang is het mogelijk dat hogere temperaturen van invloed kunnen zijn op de aanlegbare druk. Zorg ervoor dat de maximale aanlegbare druk van een slang (en de koppelingen!) weet.

Het meest gebruikelijke materiaal voor de gegolfde binnenslang is SS316 en voor het vlechten SS304. Voor speciale applicaties is er een verscheidenheid van andere materialen beschikbaar, zoals bijvoorbeeld bij hogere temperaturen.

Zie vraag 'Wat is het verschil tussen de werkdruk van een slang en de maximaal aangelegde druk'?

PTFE, roestvrij staal 316, EPDM rubber en UPE zijn erg chemisch resistent. Zorg ervoor dat je altijd het juiste materiaal kiest voor jouw slang.

Dit kunt u het beste meten aan de hand van de levensduur van de slang, dit is wanneer het verschil het meest zichtbaar wordt. Zorg er altijd voor dat de slang wordt geproduceerd met de voorschriften die van toepassing zijn op die slang, dit geeft een indicatie dat de slang aan de minimale eisen voldoet.

Deze elektriciteit vindt meestal plaats door de frictie tussen de binnenwand van de slang en het medium. Het is daarom cruciaal dat het juiste type slang wordt gekozen voor applicaties waar statische elektriciteit een probleem kan vormen. Verschillende slangen zijn anti-statisch op verschillende niveaus, raadpleeg een expert om de juiste slang te vinden voor maximale veiligheid.

Het krimpen van slangen kan alleen worden gedaan met de juiste krimp machines en expertise. Krimpen is essentieel om een complete slangsamenstelling samen te stellen die veilig is voor gebruik. Het selecteren van een slang met de juiste slangpilaar- en huls spelen ook een grote rol in een veilige slangsamenstelling. Raadpleeg onze experts om zeker te zijn.

Slangen kunnen worden samengesteld met elk mogelijke pijp. De meest voorkomende maten zijn standaard beschikbaar met een geschikte slangpilaar. Speciale maten of materialen kunnen op maat gemaakt worden naar uw wens.

Slangen
T +31 88 855 80 22
slangen@eriks.nl

Plastiques & Composites

eriks.plastiques@eriks.fr

Robinetterie & Instrumentation

eriks.valves@eriks.fr

En passant vos commandes en ligne, votre processus d'achat sera beaucoup plus facile, plus clair et plus rapide. La commande en ligne se fait en trois étapes simples :

1 - Placez vos produits dans votre panier numérique et passez à la commande. Vous verrez vos prix personnels (hors TVA). 

2 - Vérifiez et organisez votre commande. N'oubliez pas l'adresse.

3 - Terminez en payant. Actuellement, seul le paiement sur facture est disponible. 

Vous pouvez vérifier l'état actuel de votre commande à tout moment dans votre historique de commandes. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte et cliquez ensuite sur l'icône "Commandes" à côté de la barre de recherche ou dans le menu principal. Vous trouverez ici un aperçu de toutes vos commandes en ligne et hors ligne avec ERIKS. En tant qu'administrateur, ou si le rôle d'utilisateur "Organisation de l'historique des commandes" vous a été attribué, vous pouvez également consulter l'historique des commandes des autres utilisateurs de votre compte.

Les frais de traitement dépendent de la valeur totale de votre commande :

  • 17,90 EUR (as opposed to 20 EUR for an offline order) for orders under 100 EUR en France.
  • Les frais de port sont gratuits pour les commandes de plus de 100 EUR en France (contre 1000 EUR hors ligne).

Veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle si vous souhaitez annuler une commande.

Si vous souhaitez retourner une commande, veuillez contacter votre contact chez ERIKS indiquée sur votre confirmation de commande ou contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

Lorsque vous passez une commande, vous pouvez ajouter un numéro d'article de votre choix. Cette information est envoyée avec la commande et peut être trouvée dans votre historique de commande.

Nous relions ce numéro dès le lendemain aux articles de notre boutique en ligne. Votre propre numéro d'article sera alors également visible sur la page du produit et pourra être utilisé comme terme de recherche dans le moteur de recherche.

Note : Avant de pouvoir utiliser cette fonctionnalité, elle doit être activée par l'administrateur du compte de la boutique en ligne. Si vous souhaitez supprimer ou modifier un numéro lié, veuillez nous contacter : webshop@eriks.fr

Oui, c'est possible. Assurez-vous que vous êtes connecté à votre compte, puis cliquez sur l'icône "Commandes" à côté de la barre de recherche ou dans le menu principal. Vous y trouverez le bouton "Télécharger" sur le côté droit. Cliquez sur ce bouton pour télécharger un fichier .csv contenant un aperçu des commandes sélectionnées.

Dans la partie gauche, vous pouvez effectuer une sélection en effectuant une recherche sur : mes ordres, mes ordres ouverts, mes règles d'ordres ouverts, mes lignes d'ordres (dernier trimestre) - ou en cliquant sur le bouton "Recherche avancée".

Vous pouvez le faire en téléchargeant un fichier CSV contenant les numéros d'articles ERIKS lors de la création d'une liste de commandes. Si vous souhaitez ajouter une liste d'articles à une liste de commandes existante, vous pouvez le faire en cliquant sur "Télécharger la liste de commandes" dans le menu "Commande rapide".

Seuls les administrateurs ont la possibilité de créer des listes de commandes partagées. Pour créer une liste de commandes partagée, cliquez sur le bouton "Listes de commandes" dans le menu principal. Sous "Créer une nouvelle liste de commandes", saisissez le nom de votre nouvelle liste de commandes (partagée) et cliquez sur "Enregistrer". Un écran avec des options de sélection s'ouvre.

Choisissez "Organisation" et choisissez ensuite si vous voulez télécharger une liste immédiatement ou l'ajouter manuellement plus tard. Cliquez maintenant sur "Créer une liste de commandes".

La liste des commandes a maintenant été créée. Vous pouvez indiquer avec quels utilisateurs vous souhaitez partager la liste des commandes.

En tant qu'administrateur, vous avez la possibilité d'attribuer à un utilisateur le rôle d'utilisateur "Listes de commandes uniquement". Pour ce faire, allez dans "Gestion" dans le menu principal. Si vous cliquez sur le nom d'un utilisateur, vous serez dirigé vers le profil de l'utilisateur où vous avez la possibilité d'attribuer le rôle d'utilisateur "Liste de commandes uniquement". Si cette option est activée, l'utilisateur ne peut ajouter au panier que les articles disponibles dans les listes de commande.

Avant que l'utilisateur puisse commander à partir de la liste de commandes souhaitée, il doit être affecté à la liste de commandes de l'organisation souhaitée.

La boutique en ligne d'ERIKS offre deux options aux administrateurs de comptes pour déterminer cela :

1 - Utilisation du rôle d'utilisateur "Liste de commandes uniquement".

Dans le profil d'un utilisateur, vous avez la possibilité d'attribuer le rôle d'utilisateur "Liste de commandes uniquement". Si cette option est attribuée, un utilisateur ne peut ajouter des articles au panier qu'à partir de listes de commandes. Avant que l'utilisateur puisse passer une commande à partir de la liste de commandes souhaitée, il doit être affecté à la liste de commandes de l'organisation souhaitée.

2 - Utilisation de la fonctionnalité de budget et d'autorisation

Grâce à la fonctionnalité "Budget et autorisation", il est possible de mettre en place un processus d'approbation (par utilisateur). Il est ainsi possible d'approuver par défaut les commandes des utilisateurs (désignés) ou de définir qu'une approbation est nécessaire lorsque les utilisateurs dépassent une certaine valeur de commande ou un certain budget.

Pour créer une autorisation de commande ou de budget, cliquez sur le bouton "Créer une autorisation". Un écran avec des champs de saisie s'ouvre. Vous donnez un nom au régime d'autorisation et, si vous le souhaitez, une description.

Si vous préférez approuver chaque commande avant qu'elle ne soit traitée par nous, choisissez "Oui" à l'option "Approbation standard".

Si vous choisissez l'option "Non" pour "Approbation standard", vous pouvez spécifier qu'une commande ne doit être approuvée que si elle s'écarte de la valeur de commande minimale, de la valeur de commande maximale ou du budget maximal spécifiés.

Sous "Approbation par", vous pouvez indiquer qui doit approuver la commande. Vous pouvez également désigner un deuxième approbateur ici.

Vous avez tout rempli ? Cliquez ensuite sur "Créer un schéma d'autorisation".

Ensuite, vous pouvez affecter des utilisateurs au schéma créé. Un utilisateur ne peut être affecté qu'à un seul schéma d'autorisation.

Si vous voulez définir le schéma d'autorisation créé comme valeur par défaut, cliquez sur l'icône étoile. Cela ajoutera automatiquement les utilisateurs nouvellement créés au schéma d'autorisation.

Cette fonction est utile pour un usage interne. Par exemple, vous pouvez indiquer à quel collègue un article commandé est destiné, ou à quel numéro de centre de coûts un article doit être comptabilisé. L'ajout d'un commentaire au niveau de la ligne de commande ne peut être activé qu'avec une fonction d'administrateur dans le compte de la boutique en ligne. Les étapes sont les suivantes :

Mon compte - Gestion - Références - Ajoutez un commentaire à votre confirmation de commande au niveau de la ligne de commande.

La fonction est maintenant applicable pour tous les utilisateurs.

Vous pouvez en fait ajouter le commentaire pendant le résumé de la commande.

Les articles en stock  sont livrés sous 2 jours. Si certains articles ont un délai de livraison personnalisé, l'article dont la date de livraison est la plus tardive détermine la livraison de l'ensemble de la commande. Vous pouvez trouver la date de livraison sur la page d'aperçu de la commande pendant le processus de commande. Si vous préférez une livraison partielle, veuillez contacter notre équipe d'assistance à la clientèle.

Les articles directement en stock et commandés via la boutique en ligne avant 16h30 sont généralement livrés sous 2 jours. Les produits qui ne sont pas en stock sont plus longs à livrer.

Le produit dont la date de livraison est la plus tardive détermine la date de livraison de l'ensemble de la commande. Veuillez prendre contact avec la personne de contact indiquée sur votre confirmation de commande.

Malheureusement, nous ne pouvons pas toujours expédier tous les produits en même temps. Dans votre compte, vous pouvez voir si nous avons tout expédié en même temps :

1 - Allez sur "Mon compte".

2 - Naviguez jusqu'à "Commandes".

3 - Cliquez sur le numéro de commande souhaité.

Vous ne le trouvez pas ou vous ne savez toujours pas quand vous recevrez votre commande ? Veuillez contacter la personne de contact mentionnée sur votre confirmation de commande.

Vous pouvez modifier votre adresse de livraison lorsque vous terminez votre commande. Vous pouvez créer ici une nouvelle adresse de livraison ou sélectionner une adresse déjà créée.

Vous pouvez également gérer vos adresses de livraison sous "Paramètres" dans le menu principal.

Attention : Si l'administrateur de votre compte ne vous a pas attribué le rôle "Administration des utilisateurs", vous ne pourrez pas créer une nouvelle adresse de livraison.

Vous pouvez faire livrer votre commande directement à votre adresse ou la retirer à notre magasin de Décines-Charpieu

Actuellement, seul le paiement sur facture est disponible.

Non, les prix des articles affichés sur la boutique en ligne sont hors TVA. La valeur fiscale est ajoutée pendant le processus de commande et affichée à la troisième étape de ce processus - Résumé de la commande, juste sous le prix total hors TVA. Vous pourrez donc voir le prix total (hors TVA), la valeur fiscale (TVA) et le prix total (TVA comprise) avant de confirmer votre commande.

Votre question concernant la boutique en ligne ou votre commande en ligne n'est pas répertoriée ?

 

Veuillez alors contacter l'équipe du service clientèle. Envoyez un email à webshop@eriks.fr .